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• 시청과 읍·면사무소, 동주민센터의 조직과 기능을 주민생활서비스 위주로 개편합니다.
• 이 중 어느한 곳을 방문하여 종합적인 상담에 따라 원하는 서비스를 통합적으로 제공받고, 관련기관 단체와 연결시켜 더 많은 서비스를 받게 해 줍니다.

• 본 청
• 각 부서에 흩어져 있는 각종 생활지원 업무를 통합 처리할 수 있도록 전담부서를 설치하고, 복지기획/통합조사/서비스 연계등 전문성을 강화

• 읍·면사무소 및 동주민센터
• 주민생활지원담당을 설치하고 인력을 확대 배치하여 심층상담/가정반문/사후관리등 찾아가는 서비스를 제공

• 통합정보시스템 구축
• 내가 어디서 어떤 서비스를 받을 수 있는지 인터넷으로 검색할 수 있고 서비스 신청과 자격 조회도 할 수 있는 '주민생활지원포탈'을 구축합니다

• 민·관 협력네트워크 구축
• 우리지역에는 기업, 종교단체, 복지시설, 자원봉사 조직등 수 많은 서비스 제공 단체가 있습니다.
• 이들 민간부분과 지방자치단체가 함께 협력해서 복지계획도 수립하고 서비스를 협의/ 조정해서 공급하는 참여복지 시스템을 만듭니다.

• 중앙부처 서비스 조정
• 중앙부처가 제공하는 서비스 가운데는 중복/누락된 것도 있고 지방에 이양해야 할 것도 많습니다.
• 이들 서비스를 제로 베이스에서 재검토하여 합리적으로 조정함으로써 정부 예산이 효율적으로 쓰여 질 수 있게 합니다.

• 읍면사무소 및 동주민센터의 서비스
• 사회복지공무원의 전문상담으로 맞춤형 서비스를 패키지로 제공합니다.

• 읍면사무소 및 동주민센터의 서비스

  구분
  법정복지 지원 서비스	• 기초생활보장 급여, 모부자기정 지원, 노인교통수당, 경로연금, 장애수당, 보육 료 지원, 긴급복지 등 법정급여 지원
  고용 지원 서비스	• 시/군/구청 및 고용안정센터와 함께 직업상담, 공공근로, 구인구직 등록, 자활 지원 등 고용지원 서비스 제공
  보건 의료 서비스	• 건강검진, 물리치료, 보장구 지원, 방문간호 등 가족 보건/의료 서비스의 안내 및 의뢰
  주거 복지 서비스	• 영구임대, 매입(전세) 임대주택의 입주신청 및 전세 자금 대출 신청/접수
  시설 입소 서비스	• 노인 양로(요양)시설, 장애인 복지시설, 여성복지 시설등에 입소코자 할때 안내 및 의뢰
  기 타	• 사회복지관 등에서 제공하는 상담/가족강좌, 방과후 교실, 자원봉사 프로그램 안내 및 의뢰 • 지역내 다양한 문화/생활체육/평생교육/관련 프로그램 안내

• 읍면사무소 및 동주민센터의 기대효과
• 전달체계 혁신, 삶의 질 향상의 지름길입니다.
• - 피부에 와닿는 서비스가 제공되어 복지만족도가 향상됩니다.
• - 가까운 곳에 원하는 서비스를 받을 수 있어 편리합니다.
• - 서비스의 중복과 누락이 방지되어 복지 사각지대가 해소 됩니다.
• - 민간부문의 지원을 활용할 수 있어 정부예산이 절약됩니다.
• - 신속한 민원처리로 행정의 효율성이 높아집니다 .