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[답변] 환자 관리가 엉망인 영주시립노인전문요양병원의 실태
  • 등록일2022-09-21
  • 작성자 황혁준
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1. 안녕하십니까? 영주시립노인전문요양병원 관련으로 소중한 글 올려주신 점 깊이 감사드립니다.

2. 우선 영주지역 의료기관에서 불편을 느끼신 점 송구스럽게 생각합니다.

3. 귀하께서 올려주신 민원에 대해 해당 의료기관을 현장점검을 시행하였고 병원 담당자와 면담을 한 결과 병원 측에서도 민원인분에게 죄송한 마음을 표현하였고 환자 전산 처리는 정상적으로 이루어 졌지만 면회의 경우 수기로 예약을 받는 관계로 직원 간 공유가 이루어지지 않아 실수가 발생 한 것으로 확인되었습니다.

4. 앞으로는 병원 직원 간 정보 공유가 원활할 수 있도록 하고 면회 연락 전 재원환자인지 한번 더 확인하여 이런일이 다시 발생하지 않도록 협조를 구하였으며, 병원 측에서도 더 나은 의료서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠다는 답변을 받았습니다.

5. 귀하의 민원에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 추가로 문의사항이 있으면 의약관리팀(☏054-639-5713)으로 하시면 친절히 상담해 드리도록 하겠습니다.
페이지 담당자보건사업과 임동평 ( 054-639-5705 ) 페이지 수정일 : 2022-08-22 만족도 평가

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